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Vamos conversar?
Seja para um orçamento ou uma dúvida sobre seu pedido, nosso time está pronto para te atender com a atenção que você merece.
Perguntas Frequentes
Sobre o Pedido e a Compra
Para nossos produtos personalizados, como os aromatizantes, a quantidade mínima é de apenas 40 unidades. Acreditamos em apoiar pequenas e médias empresas, por isso trabalhamos com uma das menores quantidades do mercado para que você possa começar a fortalecer sua marca sem precisar de um grande investimento inicial.
Para os demais itens, cada produto tem sua quantidade mínima estabelecida, mas todos com a mesma premissa, baixa quantidade para atender a todos os públicos.
Caso não ache a quantidade que lhe atende, entre em contato conosco via WhatsApp para atendermos a sua demanda especial.
É muito simples e 100% sem compromisso! A forma mais comum é clicando em qualquer botão aqui no site para falar com um de nossos especialistas no whatsapp. Você também pode preencher o formulário na página de Contato. Nossa equipe vai tirar todas as suas dúvidas, te ajudar com ideias e montar um orçamento detalhado para você analisar com calma.
Ou, ainda mais fácil, você pode comprar direto aqui pelo nosso site e enviar a logo da sua marca na finalização do pedido. Nós vamos personalizar a arte e entrar em contato com você para aprovação antes da produção. É seguro, rápido e garantido!
Aceitamos as principais formas de pagamento para facilitar sua compra:
Cartão de Crédito (em até 12X vezes)
PIX (com desconto!)
Boleto Bancário
Toda a transação é processada em um ambiente seguro através do nosso gateway de pagamento Pagar.me.
Totalmente seguro. Nosso site possui o certificado de segurança SSL (aquele cadeado que aparece ao lado do endereço no seu navegador), que criptografa todas as informações, garantindo que seus dados pessoais e de pagamento fiquem completamente protegidos. Sua segurança e tranquilidade são nossas prioridades.
Sim, com certeza! Esse é um dos nossos grandes diferenciais. Você pode montar um kit completo para a sua marca, comprando aromatizantes, canetas, lixocars e outros brindes, tudo em um único pedido e com o mesmo atendimento de qualidade. Facilitamos tudo para que você resolva suas necessidades em um só lugar.
Atendemos tanto Pessoas Físicas (CPF) quanto Pessoas Jurídicas (CNPJ). Embora nosso foco principal seja em ajudar empresas a fortalecerem suas marcas, entendemos que você pode personalizar os produtos para um evento especial ou outra finalidade. Estamos aqui para atender sua necessidade, seja qual for.
Personalização e Arte
O processo é bem simples! Após escolher seu produto, haverá uma opção para anexar o arquivo da sua logo. Para garantir a máxima qualidade de impressão, o ideal é que você nos envie o arquivo em vetor (PDF, AI, EPS ou Corel Draw).
Não tem nesses formatos? Não se preocupe! Pode enviar o que tiver em alta resolução (como JPG ou PNG) que nossa equipe de design vai analisar e te ajudar a encontrar a melhor solução.
Com certeza! Ajudar a criar a arte perfeita faz parte do nosso atendimento. Temos uma designer em nossa equipe pronta para te auxiliar. Se você tem apenas uma ideia, um rascunho ou precisa ajustar sua logo para o formato do produto, pode contar com a gente. E o melhor: esse suporte não tem custo adicional.
Sim, sempre! Este é um passo obrigatório no nosso processo de qualidade. Após a sua compra, nossa equipe de design irá preparar e te enviar uma prova virtual, que é uma imagem de como seu produto ficará com a sua arte. A produção só é iniciada após a sua aprovação final. Assim, você tem total segurança de que receberá exatamente o que imaginou.
Sim. Utilizamos tecnologia de impressão UV e jato de tinta de alta definição, que nos permite reproduzir imagens com grande nitidez, cores vibrantes e fidelidade aos detalhes. Na prova virtual que enviamos para sua aprovação, você conseguirá ver exatamente como esses detalhes e cores serão impressos. Nossa equipe também pode te orientar caso algum ajuste mínimo seja necessário para garantir um resultado perfeito.
Sobre os Produtos
Com certeza! Um dos nossos grandes diferenciais é que você pode centralizar toda a estratégia de brindes da sua empresa em um só lugar. Você pode incluir aromatizantes, lixo cars, garrafas e canetas no mesmo pedido, facilitando sua logística e garantindo que todos os itens tenham o mesmo padrão de qualidade TR Parts.
Nosso compromisso é com a qualidade que se vê e se sente. Para os aromatizantes, utilizamos materiais premium que absorvem a essência de forma equilibrada e, o mais importante, servem como uma excelente base para a impressão. Usamos tecnologia de alta definição para garantir que sua logo tenha cores vivas, contornos nítidos e um acabamento profissional. O resultado é um brinde esteticamente superior, que valoriza a sua marca.
Além disso, nosso recorte é muito superior. O Aromatizante Personalizado da sua empresa será perfeito, sem rebarbas, borrões ou outros defeitos.
Nossos aromatizantes são projetados para oferecer uma experiência de aroma agradável e presente, durando de 1 a 3 semanas dependendo do aroma escolhido e da usabilidade. Em regiões quentes, por exemplo, o aroma pode acabar mais rápido.
Para cada material, utilizamos a tecnologia de gravação mais adequada (como Laser, Silk ou UV de alta definição). Isso garante que seu logo não “descasque” ou apague com o uso. Assim como nos nossos aromatizantes, a qualidade visual é nossa prioridade absoluta.
Com certeza. Nossa designer está preparada para adaptar sua marca para qualquer um de nossos itens. Se você quer uma caneta que combine com sua caderneta, nós cuidamos de todo o ajuste visual para que o conjunto fique harmônico e profissional.
Entrega e Prazos
Nosso prazo de produção é de até no máximo 12 dias úteis, sendo que a média para a fabricação é de 4 dias úteis. Já o frete irá depender da localidade e modalidade escolhidos na hora da compra. Trabalhamos com processos otimizados para garantir que seu pedido seja produzido com a máxima qualidade e agilidade.
Sim! Mantemos nosso compromisso de agilidade para toda a nossa linha. Seja um pedido de aromatizantes ou um kit complexo com garrafas e cadernetas, nossa meta é que seu material seja entregue para a transportadora em até 12 dias úteis após a aprovação da arte.
Não. Nosso compromisso de produção em até 12 dias úteis é válido para o ano todo, inclusive em períodos de alta demanda como o final do ano. Sabemos que nossos concorrentes podem levar até 25 dias ou mais nessas épocas. Nosso planejamento e capacidade de produção garantem que seu prazo será respeitado sempre.
Trabalhamos com um sistema de frete fixo. Ao solicitar seu orçamento, nossa equipe já calcula o valor do envio para a sua localidade, buscando sempre a transportadora com o melhor custo-benefício para a sua região. Assim, você sabe o valor total do seu investimento desde o início, sem surpresas.
Sim! Enviamos nossos produtos para todos os estados do Brasil. Onde quer que sua marca esteja, nós chegamos até você com a mesma qualidade e cuidado.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá por e-mail o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar cada etapa da entrega. Além disso, você também poderá acessar essa informação a qualquer momento na área “Minha Conta” aqui em nosso site.
Com toda certeza. Para nós, a sua experiência só termina quando o produto está em suas mãos, em perfeito estado. Assumimos total responsabilidade pela entrega, independente de qualquer logística de terceiros. Se houver qualquer problema, atraso ou avaria no transporte, é a nossa equipe que irá resolver tudo para você. Sua tranquilidade é inegociável.
Garantia e Pós-Venda (Nosso Grande Diferencial)
Sua tranquilidade é nossa prioridade máxima. Se, por qualquer eventualidade, algum produto chegar com um defeito de fabricação, a solução é simples e imediata: nós trocaremos o item por nossa conta, sem burocracia ou letras miúdas. Basta entrar em contato com nossa equipe, nos enviar uma foto do produto, e nós cuidaremos de todo o processo para que você receba um item novo e perfeito.
Nosso pós-venda é proativo, não reativo. Isso significa que nossa equipe entrará em contato com você assim que recebermos a confirmação de que seu pedido foi entregue. Queremos saber se você recebeu tudo certo, se a qualidade te agradou e se a experiência foi positiva. Para nós, a venda não termina quando você paga, mas sim quando você está 100% satisfeito com o que recebeu.
É extremamente fácil e você sempre falará com uma pessoa de verdade. Para qualquer questão, basta nos chamar pelo mesmo WhatsApp que você usou para fazer o orçamento. Você será atendido por um membro da nossa equipe (não por um robô!) que já conhece seu pedido e está totalmente empenhado em resolver seu problema da forma mais rápida e eficiente possível. Resolver qualquer imprevisto não é um incômodo para nós, é a nossa obrigação.
